Livraison et retour


LIVRAISON ET RETOUR

  1. LIVRAISON

Pour toute commande passée sur www.exoed-clothing.com, nous nous engageons à préparer votre commande en 72h et en maximum 10 jours ouvrés en périodes de forte activité.

Exoed Clothing a choisi de confier à Colissimo l'expédition de ses colis en France métropolitaine et en Corse. Ce service vous garantit une livraison sous 2 à 5 jours ouvrés (livraison du lundi au samedi).

Pour toute commande a expédier en Europe, dans les Dom-Tom ou dans le reste du Monde, veuillez contacter le service client pour avoir les détails précis de la livraison.

Suivi de commande:

Vous recevrez un courriel de confirmation une fois votre commande expédiée. Celui-ci contiendra un numéro de suivi. Vous serez ainsi capable de suivre l’état de votre commande sur le site de la compagnie en charge du transport. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre service client à contact@exoed-clothing.com 

 

  1. RETOUR

Nos articles ont été soigneusement confectionnés afin de vous apporter entière satisfaction.

Si toutefois vous changiez d’avis, vous disposez du délai de réflexion de 14 jours suivant la réception de vos articles pour le(s) retourner et demander un échange, avoir ou un remboursement.

Les frais de retour restent à votre charge

Contactez nous avant de retourner votre/vos article(s)

 

Vous devez retourner votre/vos article(s) à l’adresse ci-dessous en faisant appel au transporteur de votre choix, en demandant un numéro de suivi et/ou une preuve d’envoi.

Exoed Clothing, 144 rue Durcy, 33130 Bègles

Informations de retour:

  • Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine. Les articles endommagés ne seront pas remboursés.
  • Assurez-vous que le colis soit bien fermé avec une bande adhésive.
  • Retournez votre colis à l'adresse indiquée ci-dessus.
  • Le colis retourné est sous la responsabilité du client jusqu’à ce qu’Exoed Clothing reconnaisse l’avoir reçu.
  • Nous traiterons votre retour dès réception et dans un délai de 7 jours ouvrés.